Sistem revoluționar pentru apelurile de urgență 112
Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a prezentat un nou sistem de localizare a apelanților la numărul de urgență 112, precum și o opțiune pentru persoanele cu deficiențe de auz, care pot solicita ajutorul prin apel video. Această inovație are loc pe 10 februarie.
Localizare avansată, indiferent de semnal
România devine prima țară din Europa care implementează o soluție de localizare avansată pentru apelurile de urgență. Acest nou sistem îmbunătățește acuratețea și viteza de identificare a apelanților. Potrivit generalului de brigadă Florin Feticu, șeful departamentului 112 din STS, orice operator poate prelua apelul, nelimitându-se la cei din județul respectiv. Localizarea nu mai depinde de un anumit nivel de semnal, fiind funcțională pentru tehnologiile 2G, 4G și 5G.
Sistemul utilizează cinci metode de localizare, dintre care două prin rețea mobilă și trei la nivelul telefonului mobil, asigurând o precizie sporită în identificarea poziției apelantului.
Apel video pentru persoanele cu deficiențe de auz
O altă inovație importantă este introducerea apelului video, dedicat persoanelor cu deficiențe de auz. Această funcționalitate este disponibilă în regim pilot în București și Ilfov, urmând a fi extinsă la nivel național. Apelurile video vor permite comunicarea prin intermediul unui interpret între persoana cu deficiență de auz și operatorul serviciului 112, facilitând astfel accesul la ajutorul de urgență.
Timp mai scurt de răspuns și apel la responsabilitate
Viteza medie de răspuns la apelurile 112 este în prezent de șase secunde, iar un operator poate introduce toate datele unui caz în mai puțin de un minut și 20 de secunde. De asemenea, în 2025, a fost înregistrat cel mai mic număr de apeluri non-urgente din ultimii ani, însă purtătorul de cuvânt al STS a subliniat că există peste 3 milioane de apeluri la 112 care nu sunt urgente.
Noua implementare a sistemului 112 în România are potențialul de a îmbunătăți semnificativ eficiența intervențiilor de urgență, asigurând acces mai rapid și mai precis la ajutor, în special pentru persoanele cu deficiențe de auz.
