Schimbări în Drepturile Pasagerilor Aerieni
Parlamentul European (PE) a decis să susțină drepturile pasagerilor aerieni, menținând la trei ore pragul de întârziere pentru zboruri și compensațiile aferente, care rămân la nivelul actual de 300-600 euro. În cadrul unei sesiuni recente, PE a adoptat o poziție clară cu 652 de voturi pentru, 15 împotrivă și 9 abțineri, privind revizuirea normelor UE în domeniul drepturilor pasagerilor aerieni, propusă de statele membre ale UE în iunie 2025.
Bagaje și Drepturi Suplimentare
Parlamentul a precizat că pasagerii ar trebui să aibă dreptul la un obiect personal gratuit, precum o geantă de mână sau un laptop, plus un mic bagaj de mână, cu dimensiuni maxime de 100 cm și greutate de până la 7 kg. De asemenea, adulții care călătoresc cu copii sub 14 ani și cu persoane cu mobilitate redusă vor putea sta lângă aceștia fără costuri suplimentare.
Compensații pentru Întârzieri
Eurodeputații doresc să mențină dreptul pasagerilor de a fi despăgubiți sau redirecționați în cazul întârzierilor de peste trei ore, anulărilor sau refuzului de îmbarcare. În prezent, poziția Consiliului propune ca despăgubirile să se aplice doar după întârzieri între patru și șase ore, în funcție de distanța de zbor. PE se opune acestei reduceri și sugerează păstrarea compensațiilor între 300 și 600 euro, în funcție de distanță.
Asistență pentru Pasageri Blocați
Obligația companiilor aeriene de a oferi băuturi și mese pasagerilor blocați trebuie, de asemenea, menținută, astfel încât pasagerii să primească băuturi la fiecare două ore, o masă după trei ore și cazare pentru întârzieri mai lungi, limitată la trei nopți. Această limită va oferi predictibilitate companiilor aeriene.
Proceduri Simplificate pentru Compensare
Parlamentul propune introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de compensare și rambursare, astfel încât pasagerii să poată solicita despăgubiri mai ușor. Companiile aeriene vor trebui să trimită aceste formulare pasagerilor afectați în termen de 48 de ore de la incident.
Protecția Pasagerilor Vulnerabili
Deputații au subliniat importanța protecției pasagerilor cu handicap și a celor cu mobilitate redusă, care trebuie să beneficieze de asistență și despăgubiri în cazul întârzierilor cauzate de lipsa ajutoarelor la aeroport. Acești pasageri, precum și femeile însărcinate și familiile cu copii, vor avea prioritate la îmbarcare.
Concluzie
Deciziile luate de Parlamentul European privind drepturile pasagerilor aerieni reflectă o abordare proactivă în protejarea consumatorilor și asigurarea unor norme mai clare și previzibile în sectorul aviatic, având un impact semnificativ asupra experienței călătorilor.
