Deutsche Bank închide 100 de sucursale în Europa
Deutsche Bank a anunțat că va închide aproximativ 100 de sucursale până la finalul anului 2026, afectând 19 milioane de clienți ai săi și ai Postbank. Această decizie face parte dintr-o restructurare amplă a rețelei bancare din Germania, care va duce la dispariția ghișeului bancar tradițional în numeroase localități.
Digitalizarea și schimbarea serviciilor bancare
Clienții vor trebui să se adapteze la utilizarea aplicațiilor mobile și a serviciilor online. Deși digitalizarea avansează rapid, mulți clienți, în special persoanele în vârstă, percep această schimbare ca pe o pierdere a unui serviciu esențial.
Claudio de Sanctis, membru al consiliului de administrație, a confirmat că numărul sucursalelor va continua să scadă. Deutsche Bank și Postbank au în prezent aproximativ 750 de unități, iar acest număr va fi redus constant în următorii doi ani. Banca investește masiv în tehnologie, iar aplicația mobilă va beneficia de un asistent digital care va ajuta clienții cu transferuri, gestionarea cardurilor și diverse operațiuni care necesitau anterior vizita la ghișeu.
Noua funcție a sucursalelor
Deutsche Bank a declarat că nu va renunța complet la prezența fizică, dar sucursalele vor avea un rol diferit, dedicându-se deciziilor financiare importante, cum ar fi creditele imobiliare și investițiile. Ghișeul clasic, pentru operațiuni de zi cu zi, va deveni un element din trecut.
Schimbările rapide generează nemulțumiri în rândul clienților, care se tem că vor fi obligați să adopte soluții digitale pentru care nu sunt pregătiți. Persoanele în vârstă, în special, își exprimă regretul față de pierderea „consilierului de încredere”.
Impactul asupra angajaților
Restructurarea va duce la o necesitate mai mică de angajați în segmentul de retail. Conducerea băncii a declarat că disponibilizările nu vor fi masive, ci se vor realiza prin fluctuație naturală; posturile vacante nu vor fi ocupate.
Performanța financiară a Deutsche Bank
Deși închide sucursale, Deutsche Bank se află într-o formă financiară excelentă, raportând un profit înainte de impozitare de 2,4 miliarde de euro în trimestrul al treilea din 2025, cel mai mare din ultimii ani. Conducerea subliniază că restructurarea este necesară pentru a rămâne competitivă într-un sector bancar în transformare rapidă.
Concluzie
Închiderea celor 100 de sucursale marchează o schimbare semnificativă în serviciile bancare tradiționale, lăsând clienții să se adapteze la noile metode de gestionare a finanțelor. Modelul clasic de bancă, cu ghișeu și consilier personal, se retrage treptat în istorie.
