Noutăți esențiale pentru pasageri
Parlamentul European (PE) a adoptat recent o poziție importantă în ceea ce privește drepturile pasagerilor aerieni, menținând pragul de întârziere a zborurilor la trei ore și compensațiile aferente între 300 și 600 de euro. Această decizie a fost luată cu 652 de voturi pentru, 15 împotrivă și nouă abțineri.
Bagaje de mână fără costuri suplimentare
Parlamentul European a stipulat că pasagerii ar trebui să aibă dreptul să transporte gratuit un obiect personal, precum o geantă de mână sau un laptop, și un mic bagaj de mână, cu dimensiuni maxime de 100 cm și greutate de până la șapte kilograme. Adulții care călătoresc cu copii sub 14 ani sau cu persoane cu mobilitate redusă vor avea, de asemenea, dreptul de a sta lângă aceștia fără costuri suplimentare.
Compensații și rambursări mai simple
PE își exprimă dorința de a simplifica procedurile de rambursare și compensație, propunând introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de despăgubire. Companiile aeriene ar trebui să trimită aceste formulare pasagerilor afectați în termen de 48 de ore de la incident. Călătorii vor avea un an la dispoziție pentru a depune cereri de compensație în caz de întârzieri sau anulări.
Drepturi pentru pasagerii vulnerabili
Deputații europeni acordă o atenție specială pasagerilor cu handicap sau cu mobilitate redusă, asigurându-se că aceștia beneficiază de despăgubiri și asistență adecvată în cazul întârzierilor. Prioritatea la îmbarcare va fi oferită acestora, precum și femeilor însărcinate, sugarilor și copiilor cu cărucioare.
Poziția Consiliului și viitorul negocierilor
Consiliul Uniunii Europene propune ca despăgubirile să se aplice doar după întârzieri de patru până la șase ore, în funcție de distanța zborului, ceea ce este contrar poziției PE. Parlamentul se opune reducerii sumelor de compensație și dorește menținerea nivelului actual. Dacă nu se ajunge la un acord între Parlament și Consiliu, va fi convocat un „comitet de conciliere” pentru a găsi o soluție.
Concluzie
Deciziile Parlamentului European privind drepturile pasagerilor aerieni sunt esențiale pentru protecția călătorilor, având un impact semnificativ asupra experienței acestora, în special în contextul întârzierilor și compensațiilor. Aceste măsuri sunt menite să asigure un sector aviatic mai echitabil și mai responsabil.
