Noua legislație a Parlamentului European
Parlamentul European a adoptat recent reguli menite să protejeze drepturile pasagerilor aerieni, cu scopul de a opri practicile abuzive și de a asigura transparența în prețurile biletelor. Aceste măsuri includ compensații neschimbate în caz de întârziere, loc gratuit lângă copil pentru părinți, check-in gratuit pentru pasagerii care nu folosesc aplicațiile online și dreptul la un obiect personal și un bagaj de mână mic inclus în prețul biletului.
Modificări esențiale pentru drepturile pasagerilor
Printre principalele modificări adoptate se numără:
- Compensațiile pentru întârzieri rămân neschimbate: 250, 400 sau 600 de euro, în funcție de distanță, pentru zboruri întârziate cu peste 3 ore. Propunerea de a mări pragul la 4-6 ore a fost respinsă.
- Eliminarea taxelor ascunse pentru servicii de bază: părinții vor putea sta gratuit lângă copiii lor, check-in-ul va fi gratuit, iar fiecare pasager va avea dreptul la un obiect personal și un bagaj de mână mic inclus în prețul biletului.
- Flexibilitate sporită: pasagerii pot corecta gratuit greșelile de ortografie de pe bilete cu până la 48 de ore înainte de zbor, iar companiile nu mai pot anula zborurile de întoarcere în cazul în care segmentul de dus nu a fost folosit. În caz de refuz al îmbarcării din cauza suprarezervării, compensația trebuie plătită imediat.
- Accesibilitate extinsă: persoanele cu dizabilități pot călători alături de un însoțitor fără costuri suplimentare.
Impactul asupra pasagerilor din România
Eurodeputata Gabriela Firea a subliniat că acest pachet legislativ reprezintă „o victorie pentru toți europenii care călătoresc cu avionul”, evidențiind beneficiile directe pentru milioane de români care zboară anual pentru muncă, studii sau vacanțe. Potrivit datelor, 24,5 milioane de pasageri au tranzitat aeroporturile din România în 2024, iar țara se află printre primele trei din UE în privința întârzierilor, cu 3% dintre zboruri anulate sau întârziate peste trei ore vara trecută.
Viitorul reglementărilor în aviație
Parlamentul European a adoptat poziția legislativă, iar negocierile finale cu statele membre sunt următoarele pentru ca noile reguli să devină obligatorii în toate aeroporturile din Uniunea Europeană. Firea a concluzionat că „zborul cu avionul este un serviciu public, nu o oportunitate de a impune taxe abuzive pasagerilor”, subliniind că aceste măsuri vor îmbunătăți drepturile pasagerilor și vor face călătoriile mai utile și plăcute.
Concluzie
Aceste schimbări legislative vor transforma experiența de călătorie pentru pasagerii aerieni, asigurându-le drepturi mai bine definite și protejându-i împotriva abuzurilor din partea companiilor aeriene.
