Suspensia Activităților Hidroelectrica
Hidroelectrica a anunțat suspendarea temporară a emiterii facturilor și a principalelor operațiuni comerciale în perioada 1 – 20 ianuarie 2026, datorită unor lucrări majore de mentenanță și optimizare a sistemelor informatice.
Modernizarea Tehnologică
Compania, lider în producția de energie din România, va demara un proces amplu de modernizare tehnologică, care include digitalizarea serviciilor și implementarea unui nou sistem informatic de gestionare a bazelor de date. Această etapă va duce la suspendarea unor activități esențiale, precum emiterea și corectarea facturilor, reconcilierea soldurilor și alocarea plăților, afectând orice operațiune care necesită acces la baze de date.
Impactul Asupra Clienților
În timpul lucrărilor, plățile efectuate prin transfer bancar sau alte canale externe în primele două săptămâni ale anului vor apărea în conturile clienților abia după data de 15 ianuarie, însă această întârziere nu va afecta drepturile contractuale ale consumatorilor.
Comunicații și Relații cu Publicul
În ciuda restricțiilor de facturare, activitatea de relații cu publicul va continua să funcționeze normal. Utilizatorii vor avea acces la formularul unic de contact, la adresele de e-mail dedicate și la serviciul de Call Center pentru orice nelămuriri.
Angajamentul Hidroelectrica
Hidroelectrica asigură clienții că se depun toate eforturile pentru a minimiza impactul acestei tranziții digitale asupra activităților curente și le mulțumește pentru înțelegere în acest demers de optimizare a interacțiunii viitoare cu furnizorul de energie.
Concluzie
Suspensia activităților Hidroelectrica în ianuarie 2026 este un pas necesar pentru modernizarea tehnologică, care promite îmbunătățiri semnificative în eficiența și transparența serviciilor oferite clienților pe termen lung.
