CMTEB clarifică absența apei calde și impactul asupra cheltuielilor de întreținere
În contextul sezonului rece, mii de locuințe din București se confruntă cu lipsa apei calde și a căldurii. Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB) a publicat recent un mesaj pe pagina sa oficială de Facebook, explicând modul de calcul al facturilor, după ce au apărut numeroase nemulțumiri din partea locatarilor.
Plata apei calde conform consumului real
CMTEB afirmă că locatarii plătesc doar consumul real de energie termică, înregistrat de contoarele de la subsolul fiecărui bloc. Dacă apa nu atinge temperatura contractuală, contorul nu înregistrează consumul, iar prețul pentru apa călduță este mai mic, dat fiind că necesită o cantitate redusă de energie termică.
Cheltuieli de întreținere în lipsa apei calde
Compania subliniază că suma afișată la avizier nu include doar costurile pentru încălzire, ci și alte cheltuieli ale blocului, cum ar fi apa rece, electricitatea pentru spațiile comune, curățenia, salariile administrației și alte costuri fixe. Astfel, absența apei calde nu conduce automat la o scădere semnificativă a totalului de plată.
Termenul de plată și penalitățile
CMTEB precizează că facturile au un termen de scadență de 15 zile, la care se adaugă o perioadă de grație de 30 de zile. Dacă plata este efectuată în termen de 45 de zile de la emitere, nu se aplică penalități.
Nemulțumirile locatarilor
Postarea CMTEB a generat un val de critici din partea locatarilor, care acuză defecțiuni repetate și lipsa intervențiilor rapide. Aceștia se simt nevoiți să suporte costuri pentru servicii nefuncționale, iar unii au menționat că se confruntă cu probleme de căldură și apă caldă de luni bune.
O problemă persistentă
Explicațiile oferite de CMTEB nu au reușit să diminueze nemulțumirile locatarilor. În prezent, 719 blocuri din București continuă să aibă probleme cu furnizarea apei calde și a căldurii, în timp ce cetățenii își exprimă frustrările legate de plata unui serviciu care nu funcționează.
Aceste situații subliniază o problemă sistemică în furnizarea serviciilor de termoficare din București, care afectează în mod direct confortul și bunăstarea locatarilor.
