Practici abuzive în ridesharing
Aplicațiile de ridesharing au devenit foarte populare în marile orașe, însă, odată cu creșterea numărului de șoferi, au apărut și comportamente agresive față de clienți. Unii pasageri plătesc mai mult decât prețul afișat în aplicație, fiind solicitați să achite sume suplimentare pentru reguli inexistente.
Caz concret de escrocherie
În cazul unei curse de la aeroport, un șofer a cerut un cost suplimentar imediat ce pasagerul s-a urcat în mașină, invocând o „barieră” de 10 lei, pe lângă suma afișată de 59,30 lei. Reporterul a subliniat că, conform regulilor companiei, nu se adaugă alte costuri în afară de cele afișate în aplicație.
Argumentele șoferului
Șoferul a încercat să justifice cererea sa, afirmând că toți clienții care au fost preluați de la aeroport au plătit această taxă. Cu toate acestea, reporterul a demonstrat că taxa de aeroport este inclusă în tariful afișat, iar șoferul nu are dreptul să ceară bani suplimentari direct de la client.
Confirmarea companiei de ridesharing
După finalizarea cursei, situația a fost verificată cu reprezentanții aplicației de ridesharing, care au confirmat că acțiunea șoferului a fost incorectă și abuzivă, procedând la rambursarea sumei încasate nejustificat.
Concluzie
Cazul exemplifică o practică îngrijorătoare în domeniul ridesharing-ului, unde clienții pot fi păcăliți să plătească sume mai mari decât cele corecte, datorită unor pretexte inventate pe loc.
